CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI SẢN PHẨM

Bảo hành sản phẩm trọn đời:

Quý khách hàng mua hàng tại cửa hàng DFF® chính thức, cửa hàng phân phối hoặc mua trực tiếp tại website www.dff.fit được bảo hành sản phẩm đối với các lỗi sau: đứt chỉ và đứt nút.

B. Đổi / Trả sản phẩm:

1. Khách hàng mua hàng tại cửa hàng DFF® chính thức, cửa hàng phân phối hoặc mua trực tiếp tại website www.dff.fit được đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. DFF® chỉ chấp nhận việc đổi hàng khi sản phẩm còn mới, còn nguyên tem, nhãn mác trên hàng hóa. Chúng tôi không chấp nhận việc đổi hàng đã qua sử dụng, hư hỏng, hàng đã được cắt may lại, hoặc hàng đã đổi một lần trước đó trừ trường hợp do lỗi của DFF®.

3. Sản phẩm chỉ được chấp nhận đổi để lấy một sản phẩm tương tự, một sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc thấp hơn
4. DFF® không chấp nhận việc trả hàng để hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào.

5. DFF® không chịu trách nhiệm nếu hàng bị mất hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ nơi quý khách đến DFF®

C. Các bước bảo hành và đổi hàng:

Bước 1: Quý khách liên hệ đến bộ phận đổi trả hàng của DFF® qua số điện thoại (08) 73002022 ( giờ hành chánh) hoặc email tới hi@dff.fit để phản ánh các vấn đề của quý khách.

Bước 2: Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm, xin quý khách vui lòng giữ sản phẩm như ban đầu, cùng các giấy tờ có liên quan, bao gồm:

Hóa đơn mua hàng
Sản phẩm còn nguyên tem, dãn mác

Bước 3: Quý khách gửi trả lại sản phẩm cùng các giấy tờ đã nêu trực tiếp tại cửa hàng hoặc chuyển phát nhanh về theo địa chỉ người nhận:
Cty TNHH Quốc Tế DFF
Bộ phận chăm sóc khách hàng
E28 Đường Số 1, KDC SADECO Phước Kiển, Phước Kiển, Huyện Nhà Bè, TP. HCM

Số Điện Thoại: (08) 73002022

Bước 4: Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà quý khách trả lại, bộ phận chăm sóc khách hàng của DFF® sẽ liên hệ với quý khách về việc bảo hành và đổi / trả. Thời gian nhận sản phẩm sẽ được thỏa thuận giữa công ty với quý khách.